煤的質量

工作質量。企業(yè)尤其是大型企業(yè)的生產是一個復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)內任何一個部門的工作都對產品的質量有直接或間接的影響。因此工作質量不僅包括直接的產品生產部門的工作質量，而且還包括與產品生產相關的設計部門、管理部門、協(xié)調部門、輔助部門等相關環(huán)節(jié)的工作質量，它們工作質量的高低對產品質量均有一定程度的影響。如銷售商品煤的質量指標，既與采煤過程、選煤過程和工藝有關，還與礦井設計的開采方法;煤炭質量的采制化環(huán)節(jié)、生產管理水平等有關?？梢姡ぷ髻|量是指與產品質量有關的各生產和管理部門的工作對產品最終質量的保證和影響程度，也是對一個企業(yè)總體效益的綜合評價指標。在生產的社會化分工越來越細，各部門、備環(huán)節(jié)協(xié)作關系越來越緊密的今天，提高各部門的工作質量就顯得更為重要。

    3）過程質量。它是指在完成產品生產的全過程中，各個環(huán)節(jié)、工序、階段的質量。產品的質量是由各個環(huán)節(jié)和階段的過程質量決定的，只有保證了過程質量，才能保證最終的產品質量。全面質量管理中的全過程管理的意義就在于此。生產實踐表明，產品質量能否符合用戶的需求，得到社會的承認，達到設計質量指標（指把反映產品質量特性的主要技術經濟參數明確規(guī)定下來，作為衡量產品質量的尺度），完全取決于生產過程。如果產品生產過程的各個環(huán)節(jié)和工序都能嚴格按設計和操作要求執(zhí)行，產品質量就能得到很好的保證。例如煤礦從礦井設計到煤炭銷售的全過程中，包括礦井施工組織設計、礦井施工、煤炭開采、井下運輸;洗選加工、商品煤銷售等諸多環(huán)節(jié)，要使用戶得到合乎質量標準的煤炭，必須保證礦井設計方案合理，煤炭開采工藝先進，井下運輸條件良好（并做到分采分運），洗選加工能力充足，質量穩(wěn)定，否則，哪個環(huán)節(jié)出了問題，商品煤的質量都難以保證。

    4）服務質量。它是指產品售前、售中和售后服務的工作質量，包括服務態(tài)度、服務技能、服務范圍、服務手段、用戶信息的反饋與處理、服務的及時性等方面。搞好產品的售前、售中和售后服務工作，是開拓市場占有市場的重要手段之一。在市場競爭日趨激烈的條件下，僅有較高的產品質量，沒有優(yōu)質的服務質量，是不可能在競爭中取勝的。那種酒香不怕巷子深的計劃經濟模式下的經營意識在市場經濟條件下，注定要失敗。作為煤炭運銷部門來講，評價其服務質量的指標主要是煤炭購、運、銷合同的兌現(xiàn)率（該合同中規(guī)定了購運銷三方商定的煤炭品種、質量、價格、運輸方式、煤炭發(fā)送時間和到、發(fā)車站，以及煤款結算方式、糾紛仲裁機構等）。為保證煤炭用戶生產的五常進行，必須按合同規(guī)定要求發(fā)送煤炭，努力提高購運銷合同的兌現(xiàn)率。此外還要積極走訪用戶，了解用戶對煤炭需求的變化和對本局（礦）煤炭的使用情況，盡量提供適合用戶需求的煤炭產品。
 總的來講，我國的煤炭質量較好，北方煤田優(yōu)于南方煤田。形成這一現(xiàn)狀的主要原因，就是兩者的沉積環(huán)境不同北方煤田多為陸相沉積，其煤炭質量較好，如黑龍江省雞西、鶴崗、雙鴨山等礦區(qū)煤炭灰分一般小于20%，含硫量在0.5%以下，京西的無煙煤硫分僅在0.25%左右；南方煤田多為海陸相沉積，其煤炭的質量普遍較差，灰分、硫分等指標一般較高。如四川省的莢蓉、松藻、達竹、南桐、華瑩山等礦區(qū)的含硫量在6%左右，廣西合山礦務局所產煤炭含硫量高達6％～8 %（在全國煤炭保有儲量中萬硫分小于1%的煤占67%，硫分小于2%的煤約占85％，硫分大于4%的特高硫煤約占3%）。這些煤在利用過程中首先要進行脫硫處理，否則不僅污染環(huán)境，而且還腐蝕設備，給用戶的使用帶來諸多不便。

    隨著我國采煤機械經程度的提高和煤炭開采深度的增加，原煤質量呈下降趨勢。與此同時，用戶對煤質的要求確越來越高，利用途徑越來越廣泛，利用方式越來越多樣化。因此，在煤炭質量問題上，產需矛盾日益尖銳，供求差距越趨加大。要解決這一問題，一方面要不斷增加原煤入洗能力，滿足市場的多層次需求；另一方面要加強煤炭質量管理水平（包括井下生產煤炭質量管理、洗選過程質量管理和商品煤銷售過程的質最管理），使用戶得到的煤炭在質量上能最大限度地滿足生產的要求。

    建國40多年來，雖然原煤的人洗能力有了很大提高，但發(fā)展速度比重緩慢，選煤廠的分布也很不平衡，洗選產品規(guī)格也較少，這同一些工業(yè)發(fā)達的國家相比。有較大的差距。如德國、法國、日本、澳大利亞的原煤入洗量均占產量的80～90％以上，原蘇聯(lián)占60％左右，而我國目前原煤入洗量僅2億多噸，僅占原煤產量的20%強。從入洗煤種看，90%左右為人   洗煉焦煤，動力煤入洗量很小，大多以原煤形式銷售。從洗煤的質量看，灰分、硫分（煤質儀器）等揩標偏高，如洗精煤（煤質分析儀器）灰分平均在10％以上（國外先進國家灰分僅5%左右）。因此，要提高煤辮質量，不僅要加強洗煤廠的建設，增加原煤（煤質檢測儀器）入洗能力，而且還要改進洗選工藝，增加洗選品種，同時也應重視和加強動力用煤的洗選（我國煤炭利用以燃料和動力為主）。

    煤炭是我國國民經濟發(fā)展的物質基礎，煤炭企業(yè)生產的煤炭產品不僅要在數量上滿足國民經濟各物質生產部門的生產和人民群眾的生活需要，而且也要在質量上滿足不同用戶的使用要求。只有實現(xiàn)了質量和數量上的有機協(xié)調和統(tǒng)一，才算真正實現(xiàn)了煤炭企業(yè)的生產目的，滿足了社會的需求。在一定意義上講，質量上的保證比數量上的滿足更重要。

    長期以來，由于受計劃經濟模式的影響，往往只重視了產量而忽視了質量，把二者對立起來，怕因追求質量而丟了產量。特別是多年來我國煤炭供需關系總的來講一直比較緊張，只要將煤炭從地下采出，銷售就不成問題，這在定程度上也淡化了人們的質量意識，產生了“皇帝女兒不愁嫁”的經營意識。但歷史發(fā)展到實行社會主義市場經濟體制的今天，煤炭質量問題己引起來越多的用戶的高度重視，對煤炭企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。從目前煤炭市場情況看，煤質不 好，不僅價格較低，而且有些礦區(qū)質量較差的煤（煤炭賦存條件所致）銷售很難，造成大量的煤炭積壓，使企業(yè)的生產和職工生活都受到很大影響和沖擊?？梢?，煤炭企業(yè)自身要生存和發(fā)展，必須根據市場的需求，向用戶提供合乎其質量要求的煤炭產品，這不僅是工業(yè)生產發(fā)展的需要，而且也是社會主義市場經濟發(fā)展的客觀要求。